A ideia de que pessoas com habilidades mais técnicas têm
dificuldades de comunicação precisa acabar. Como profissionais de engenharia ou
não, lidamos com pessoas o tempo inteiro e a comunicação efetiva pode ser
sempre melhorada. Pensando nisso, a gente separou algumas dicas:

1) Comece bem

Vencer o atrito estático é mais difícil, tal como iniciar
uma boa conversa. Isso se aplica tanto a conversas casuais com seus colegas de
trabalho quanto a apresentações na frente de clientes em potencial.

Tente praticar uma introdução sólida sobre quem você é e o que faz, sendo sempre gentil e evitando a “carteirada”, que pode deixar seu público acuado. Dê à tarefa um pouco de reflexão e experimente diferentes tipos de apresentações. Mas olha: é importante que você se certifique de que sua apresentação seja suave e confiante, sem que pareça ensaiada e que você consiga transmitir quem você é. Naturalidade é tendência até na comunicação com robôs e assistentes de voz, né?

Mas qual a vantagem disso? Quando tudo corre bem, você, como
apresentador, se sente mais à vontade com o público e também expressa essa
confiança. E a audiência fica mais à vontade também. Quando o ouvinte ou
espectador sente que pode se relacionar com um apresentador tem muito mais
probabilidade de responder bem a uma apresentação.

2) Analise seu público antes de falar

Ok, vamos regular o fluxo de palavras aqui. É muito
importante verificar sua audiência antes de começar o discurso. Todo
profissional tem uma gama de conhecimentos específicos em mente, que incluem
questões que, para aquela categoria, podem ser triviais, mas extremamente
complexas para outros segmentos.

É importante analisar o seu público e adaptar seu discurso a
ele, afinal, você não quer soar arrogante e nem vir com uma verborragia de jargões
que não vai permitir que os demais entendam o que você quer falar. Se o seu
público não acompanhou o que você disse, sua comunicação não foi efetiva. Encare
isso como um problema de engenharia onde sua audiência é o escopo de análise e
você precisa de estratégias para lidar com ela, de forma que todos sejam
contemplados sem que ninguém pareça mais ou menos inteligente ou que haja tédio
para alguns ou desespero para outros durante essa comunicação.

3) Observe e se adapte

Uma das piores coisas que você pode fazer é chegar na frente de um grupo de pessoas e começar a ler sua apresentação e evitar qualquer resposta que você receber do público. Você não pode ignorar a audiência e fingir que está falando para uma sala vazia. Fique de olho nas pessoas com quem você conversa, dê espaço para que elas se manifestem – considerando, claro, as limitações da modalidade de apresentação – e seja responsivo às demandas.

Esse tipo de retorno só é possível quando você dá atenção ao
público, seja observando linguagem corporal, seja ouvindo perguntas em momentos
estratégicos da apresentação. Com isso, você pode adaptar o modo como expõe os
assuntos, sentindo se a terminologia é adequada ou não, bem como a velocidade
com a qual você percorre algum tema x.

4) Solicite feedback

Este ponto exige que sejamos proativos e, possivelmente,
diminuamos algum tipo de “orgulho” que possa existir aí. Se você estiver
fazendo uma apresentação pública ou em que se sinta à vontade com o público,
reserve um tempo para distribuir cartões de feedback ou formulários online,
anônimos ou não.

Cabe observar que isso não é muito aplicável, por exemplo, depois
de fazer uma apresentação para clientes em potencial. No entanto, obter
feedback em ambientes que toleram isso, como depois de ministrar um curso, é
muito útil.

Pegue as dicas e analise cada coisa humildemente, entendendo que pode estar sujeito a críticas duras, mas também a sugestões que podem alavancar sua abordagem. Contudo, se seguir o caminho do feedback anônimo for um pouco assustador, tente conversar com colegas de trabalho ou amigos que viram sua apresentação. Amigos geralmente são um pouco mais agradáveis ​​com suas palavras, mas podem fazer comentários verdadeiros.

A chave para todas essas dicas é atenção com o público e com
você e, além de tudo, esforço. Trabalhe para melhorar suas habilidades de
comunicação e ela se tornará a habilidade mais poderosa que você possui.

5) Inspire-se

É natural ter admiração profissional e pessoal por algumas
figuras públicas, então vale notar aspectos que se destacam nessas pessoas.
Comunicação pode ser um deles. Aqui, a gente não sugere que você copie ninguém,
mas repare traços interessantes no discurso de pessoas e profissionais que você
admire e tente ver se isso é aplicável para a sua situação.

A gente aproveita a deixa para sugerir 21 perfis do Instagram para acompanhar o cotidiano da engenharia, que podem ser fontes de inspiração.

Leia mais: 9 dicas para arrasar na apresentação de trabalho da faculdade.

Fonte: Interesting Engineering.

Kamila Jessie

Doutora em Hidráulica e Saneamento pela Universidade de São Paulo (EESC/USP) e Mestre em Ciências pela mesma instituição; é formada em Engenharia Ambiental e Sanitária pelo Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais (CEFET-MG) com período sanduíche na University of Ottawa, no Canadá; possui experiência em tratamentos físico-químicos de água e efluentes; atualmente, integra o Centro de Pesquisa em Óptica e Fotônica (CePOF) do Instituto de Física de São Carlos (USP), onde realiza estágio pós-doutoral no Biophotonics Lab.